隐私政策

我们如何处理你的账号信息、店铺授权与业务数据。

更新日期：2026 年 10 月 1 日 · 生效日期：2026 年 10 月 8 日

领星ERP（以下称“我们”）深知业务数据对卖家的价值。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用与保护，以及你可以行使哪些权利。使用本服务即表示你已阅读并同意本政策。

我们收集哪些信息

注册与使用过程中，我们会收集账号信息（姓名、邮箱、手机号、企业名称）、店铺授权信息（平台、站点、店铺标识与访问令牌）、业务数据（订单、商品、库存、采购、物流与结算记录）以及设备与日志信息（登录时间、IP、浏览器类型、操作记录）。我们不收集与提供服务无关的个人敏感信息。

收集的信息用于提供与改进服务：同步平台数据、计算库存与利润、生成报表、处理工单、进行安全风控与故障排查。我们不会将你的业务数据用于广告投放，也不会向第三方出售个人信息。经脱敏汇总后的行业数据可能用于发布经营观察，前提是无法识别到具体卖家。

平台授权令牌经加密存储，仅用于调用对应平台的接口。你可以在店铺管理中随时撤销授权，撤销后我们不再拉取该店铺数据，已同步的历史数据按你的要求删除或保留至服务期结束。令牌不会展示给其他卖家，也不会用于授权范围之外的接口。

为提供短信、邮件、支付与云基础设施等服务，我们会与受托方共享必要信息，并通过合同要求其按照我们的安全标准处理数据。除法律法规要求或你明确授权外，我们不会向其他第三方提供你的业务数据。跨境传输时，我们会评估接收方的数据保护水平。

业务数据存储于中国境内的云服务器，备份保留 30 天。账号注销后，我们将在 30 天内删除或匿名化处理你的业务数据，法律法规要求保留的财务与交易记录除外。日志类数据保留 180 天，用于安全审计与故障排查。

你可以查询、更正、导出或删除个人信息与业务数据，也可以撤回授权、注销账号。导出支持 Excel 与 CSV 格式，订单、库存、采购与利润数据均可按时间范围导出。我们将在 15 个工作日内响应请求，法律法规另有规定的除外。

我们采用传输加密、访问控制、最小权限、操作留痕与双活架构保护数据安全。核心服务跨可用区部署，故障切换时间控制在 45 秒内。尽管如此，互联网环境不存在绝对安全，请妥善保管账号密码并开启双因素认证。

本服务面向企业与非个人经营者，不面向未成年人。若发现未成年人注册，我们将停止服务并删除相关信息。

本政策可能随业务与法规变化更新，重大变更会通过站内消息或邮件通知。对本政策有疑问，可发送邮件至 support@lxerp123.com.cn，我们将在 5 个工作日内回复。